个人所得税应用程序登录和注册问题概述

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一、登录

(1)如果“个人所得税”应用程序无法登录，该怎么办？

答:一般来说，税务应用程序不能进入，因为网络连接不正常，或者连接的服务器停机维护。请验证手机是否能正常上网。如果其他在线信息可以正常访问，则很可能是税务应用服务器因维护而关闭。详见各省市税务机关网站通知。个人税务应用程序的登录页面也将显示其关闭的时间，并可以恢复。请稍后再次登录。抱歉给您带来不便。

二。登记

(1)如果雇主自动出现在自然人的应用程序端，但我一点也不知道，而且有欺诈性使用信息的嫌疑，我该怎么办？

答:只要公司已经向纳税人提交了员工的个人信息，并且没有填写离职日期，公司就会出现在纳税人的“个人所得税”应用的就业信息中。解决方案如下:

1.如果纳税人曾经为公司工作过，您可以在个人所得税应用个人中心的就业信息中点击公司，然后点击右上角的【上诉】。上诉类型是“曾经工作过”。填写出发时间并点击【提交】后，申诉状态变为已处理；

2.如果被纳税人从未工作过的单位冒用，可在“个人所得税”应用的个人中心就业信息中打开公司，点击右上角的【投诉】，投诉类型为“从未工作过”，填写补充说明，点击【提交】，税务机关进行调查。

点击“上诉”后，与“个人所得税”应用程序相关的雇佣信息将不再显示。后续处理结果将通过“个人所得税”应用程序主页上的信息提醒反馈给纳税人，或由纳税人通过“异议处理记录”查看。请注意。

(2)为什么“个人所得税”应用程序要以实名注册？

答:实名登记的目的是:

1.验证绑定帐户是否属于我；

2.核实纳税人信息的真实性；

3.保护纳税人的合法权益和涉税数据的安全；

4.建立健全可靠的互联网信用基础。

(3)最后一步“个人所得税”应用和“自然人纳税服务平台”的注册用户提示“登录名称已被占用”。我该怎么办？

答:登录名是唯一的，可以根据规则进行自定义。如果填写的登录名被他人占用，请修改并重新定义其他登录名，直到提交和保存成功。

(4)我可以在哪里下载“个人所得税”应用程序？

回答:1。点击自然人纳税服务平台主页“扫描码登录”下的【手机下载】，扫描二维码下载安装。

2.苹果iOS系统通过在应用商店搜索“个人所得税”来下载和安装。

3.安卓系统已经在华为、小米、VIVO、OPPO等应用市场上架，未来还会在更多应用市场上架。纳税人可在上述应用市场或应用商城搜索“个人所得税”进行下载和安装。

注:苹果操作系统要求操作系统9.0或更高版本；安卓系统需要4.3或更高版本。

(5)“个人所得税”应用程序的注册方法是什么？

答:目前，“个人所得税”应用程序有两种注册方式:

(1)人脸识别认证注册(仅适用于居民身份证注册)；“人脸识别认证注册”是指调用公安人像数据进行比对验证，验证通过后可以进行实名注册。

(2)大厅注册码注册(适用于所有证书类型的注册)；纳税人先持有效身份证等证明材料到就近的办税服务大厅进行实名认证登记，然后申请发放注册码，再用该注册码在“个人所得税”应用程序中注册账户，然后用该账户远程登录“个人所得税”应用程序进行纳税。

(6)什么是注册码？如何得到它？

答:注册码是指自然人在自然人纳税服务平台上开立用户账户的一种认证方式。首先在办税服务大厅收集自然人信息(纳税人可以在代扣客户上向扣缴义务人备案，也可以在本系统中向自然人信息备案)，然后使用此注册码在自然人办税服务平台或“个人所得税”应用程序中开户，然后登录自然人办税服务平台或“个人所得税”应用程序进行纳税。

注册码由六个纯数字、六个纯字母或六个数字和字母的混合组成。有效期七天，申请后请及时注册。如果丢失，你可以再次申请。

(7)什么是“个人所得税”应用程序登录帐户？

答:有三种类型:登录名、手机号码和证件号码(外国护照除外)。

(八)如何通过人脸识别认证注册“个人所得税”应用？

答:具体操作如下:

1.打开“个人所得税”应用程序；；

2.点击【注册】，选择人脸识别认证注册，如实填写身份相关信息，包括姓名和车牌号码，点击【开始人脸识别】按钮拍摄，与后台公安部门界面对比后，跳转到登录设置界面；3.设置您的登录名、密码和手机号码(需要短信验证)以完成注册。系统有登录名和密码的验证规则。设置后，您可以通过登录名、手机号码或身份证号码登录系统，并进行相关业务操作。

注意:

1.登录名的长度为2-16个字符，可以由大写和小写字母、数字、中文和下划线组成。不支持纯数字，字母应该区分大小写。

2.密码为8至15个字符，至少包括两种字母(大小写)、数字和符号。空是不允许的，字母应该区分大小写。

(9)如何通过大厅注册码注册“个人所得税”应用程序？

答:具体操作如下:

1.自然人必须首先向最近的税务服务大厅申请获得注册码；2.打开“个人所得税”应用，点击【注册】，选择大厅注册码的注册方式，如实填写身份信息，包括:姓名、执照类型、执照号码等。填写的个人信息与公安系统数据进行比对，不能错误输入；3.设置您的登录名、密码和手机号码(需要短信验证)以完成注册。系统有登录名和密码的验证规则。设置后，您可以通过登录名、手机号码或身份证号码登录系统，并进行相关业务操作。

注意:

1.登录名的长度为2-16个字符，可以由大写和小写字母、数字、中文和下划线组成。不支持纯数字，字母应该区分大小写。

2.密码为8至15个字符，至少包括两种字母(大小写)、数字和符号。空是不允许的，字母应该区分大小写。

(10)如果手机号码发生变化，如何修改？

答:打开“个人所得税”应用，登录后，可以通过【个人中心】-【安全中心】-【修改手机号码】修改自然人绑定的手机号码。有两种认证方法，一种是通过绑定的手机号码，另一种是通过我的银行卡。

Xi。如何修改“个人所得税”应用程序的登录密码？

答:打开“个人所得税”应用程序，通过个人中心-安全中心-更改密码登录并输入原密码和新密码，保存成功。

(十二)如果我忘记了“个人所得税”应用程序的登录密码，该怎么办？

答:如果您忘记了密码，可以在“个人所得税”应用的登录界面点击【取回密码】，验证通过后重新设置。有两种认证方法，一种是通过绑定的手机号码，另一种是通过我的银行卡。

(13)如果“个人所得税”应用程序的账号在多次输入错误的密码后被冻结，该怎么办？

答:如果密码输入错误超过5次，自然人账户将被锁定，24小时后自动解锁，或者通过主页上的【找回密码】功能解锁。

(14)个人信息应填写哪些信息项目？你需要全部填写吗？

回答:1。用户基本信息:系统自动带出，用居民身份证以外的其他牌照号码注册，需要填写出生日期和性别。

2.户籍所在地/常住地/联系地址:选择省市，选择乡镇/街道，详细地址(如住宅区、建筑物、单元房等)。)应手动填写。3.教育背景和国籍:可选项目和改进建议。4.其他身份证件:可以添加其他身份证件。5.享受税收优惠:分为三种情况:残疾、烈士家属和孤寡老人。根据实际情况检查和上传电子文件。

(15)如果我的惯常居所经常改变，我该怎么办？

答:建议在系统中实时更新常住地址。

(16)如果残疾证书号码被遗忘且无法保存，该怎么办？

答:残疾证书号码是必需的。登录官方网站:www.cdpf.org/2dzcx/,中国残疾人联合会，输入您的姓名和身份证号码，查询残疾证书号码。

(十七)填写伤残和烈士家属证有什么要求？

答:需要残疾证书编号，证书的电子图片数据需要上传，最多不超过5份。烈士家属证号码可以填写也可以不填写，证件的电子图片数据可以上传，最多不超过5份。

(18)可以添加多少张银行卡？我可以添加其他人的银行卡吗？

目前纸张的数量没有限制。填写好的银行卡必须是我的有效身份证才能开户，需要输入银行预留的手机号码进行验证。添加的银行卡可以拆分并设置为默认卡。

(十九)我在哪里可以查看“个人所得税”应用的帮助中心？

答:点击【个人中心】-【帮助】查看应用相关模块的内容。

(20)“个人所得税”应用与自然人纳税服务平台的数据是否同步？

答:两个系统的数据是同步的。

(二十一)“个人所得税”应用程序卸载后，原始数据是否会保留？

答:“个人所得税”应用程序收集的数据存储在税务机关的服务器上，属于云存储。卸载手机应用程序后，手机上的数据将被清除，但税务机关服务器上的数据仍将保留。如果您再次在同一部手机上安装“个人所得税”应用程序，或者更换为另一部手机，您仍然可以看到登录人员在登录后最初填写的数据。

(二十二)如何查看应用程序版本的“个人所得税”？

答:点击“个人所得税”应用程序[个人中心]-[关于]查看版本号。

(23)法人和财务负责人能否在“个人所得税”应用或自然人纳税服务平台中取消授权？

答:法人和财务负责人是从省金税三期系统中同步出来的。如果当前自然人是某公司的法人或财务负责人，如果他离开原公司，需要在金税登记变更功能中变更法人或财务负责人。这位辞职的法人或财务总监将不会在企业的税务授权中看到该公司。

(二十四)如果我发现我目前的雇主不在“个人所得税”应用程序的就业信息列表中，我该怎么办？

答:自然人纳税服务平台的“个人所得税”应用和“个人中心”自动带出的就业信息是根据全国扣缴单位提交的自然人基本信息表形成的。只要代扣单位当前的税务登记状态没有被取消或异常，并且纳税人在代扣单位提交的信息中被标记为在职员工，该单位就会被显示。

如果没有显示，可能是纳税人的就业单位没有向主管税务机关提交纳税人的就业信息，或者提交的信息不正确，也可能是纳税人的就业单位在税务机关的登记状态被取消或异常，或者纳税人的个人信息没有被选为员工，或者填写了离职日期。请联系当前用人单位的财务人员，通过代扣客户办理。

(25)自去年起，扣缴单位已使用三种凭证的统一社会信用码申报个人所得税，但现在扣缴单位员工在“个人所得税”应用程序中看到的扣缴单位的纳税人识别号都是旧的。如何更新？

答:由于一些机构还没有获得统一的社会信用代码，纳税人识别号和统一的社会信用代码在税务登记信息中作为两个独立的数据项保存。同时，由于一些组织不想修改银行的发票专用章、出口退税系统和三方协议信息，所以在这些组织获得统一的社会代码后，他们的纳税人识别号将继续使用。“个人所得税”应用程序显示组织的纳税人标识号，不影响纳税人的纳税。

(26)纳税人登录“个人所得税”应用和自然人纳税服务平台时，发现在【企业税务机关】模块中，有一个企业虚假注册为企业财务负责人，纳税人不能解除与企业的约束关系，也不能上诉，存在企业异地、状态异常的情况。纳税人所在地的地方税务局不接受外国企业的欺诈性使用。应该做什么？

答:增加了授权税务模块中财务负责人对欺诈单位的申诉功能，基本处理流程与聘用单位相同。

(二十七)在“个人所得税”应用中手工添加用工单位后，我发现在收取特别附加费时，选择通过扣缴义务人申报时，不能选择扣缴单位。我该怎么办？

答:请联系被聘用单位的财务人员重新提交个人(作为员工)的基本信息。提交成功后，您可以在“个人所得税”应用程序中填写特殊附加扣除信息时选择扣缴单位。

(28)在“个人所得税”应用和自然人纳税服务平台的个人中心手工添加银行卡时，提示“凭证数量已达到上限”。我该怎么办？

答:每人每天增加银行卡认证的最大次数为5次，超过限制后不能在同一天增加。请在第二天或之后添加，请理解。

(29)纳税人是少数民族，他们的名字中间有一个圆点。注册“个人所得税”应用程序时，会提示输入非法字符。我该怎么办？

回答:注册时，输入“...”在汉语拼音输入法中输入“点”或找到相应的“…”。

(30)纳税人的父母是日本人，没有护照，只有政府部门签发的“居民入境许可证”。纳税人在“个人所得税”应用程序中的赡养老人凭证类型中找不到相应的凭证。我该怎么办？

答:在这种情况下，你可以选择“其他个人文件”。当证书类型下拉框中没有纳税人的证书类型时，可以选择“其他个人证书”。

(31)如果扣缴义务人取消税务登记，“个人所得税”应用中的企业税务机关将消失多久？您还需要去办税服务大厅办理税务注销吗？

答:3-4天后，我会同时去“个人所得税”应用，所以我不需要办理税务注销。

(32)如果纳税人在“个人所得税”应用程序中提示公安身份信息认证失败，我该怎么办？

答:面对上述情况，纳税人应重新核实其身份信息。经核实有问题的，应当予以修订；如果核实自然人的身份信息准确无误，自然人应前往任何一个办税服务大厅办理自然人信息的专项采集，获取注册码，然后返回“个人所得税”应用程序完成注册。

(33)为什么“个人所得税”应用程序的雇主没有[添加]按钮？

答:目前，“个人所得税”应用取消了手工增加就业单位的功能。

(34)“个人所得税”应用可在填写特殊附加扣除时带出和选择？

答:现阶段“个人所得税”应用程序的用人单位不能自行添加，“个人所得税”应用程序带出的用人单位信息是根据扣缴单位通过“自然人税收管理系统扣缴客户”或“本地营业厅”提交和维护的“自然人信息汇总(表A)”形成的。