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7月17日上午,首发集团相关负责人在北京通信电台访谈栏目做客时介绍,从下月起,首发集团将在北京整个路网中测试运行新的“复合通行卡”,人工收费将从原来的二维条码改为复合通行卡。
针对96011客服热线因处理ETC人数激增导致来电接通率较低的问题,相关负责人表示将增加客服人员数量,并建议市民通过公共号码和APP自行查询相关业务问题。
综合出入证将于8月份开始测试
根据北京取消省级收费站的实施方案,2019年底前,北京将取消8个高速公路省级收费站,包括京哈香河站、景泰礼县站、京藏康庄市界站和京开渝发南站。据初步统计,需要建设400多座ETC门式刚架,改造出入口站1400多条车道,在出入口处建设约140个超载控制系统。其中,首发集团管理的高速公路需要建设290套ETC龙门系统。目前,施工方案和龙门架样式已经确定,并报行业主管部门最终审批。
为确保取消省级收费站后无车载ETC设备车辆的正常收费,从8月份开始,首发集团将在北京整个路网中测试运行新型“复合通行卡”。人工收费将由原来的二维条码改为复合通行卡,司机在高速公路入口处领取。ETC门户系统建设完成后,全程通过ETC门户系统记录路线和计算通行费,出口卡统一支付。
据报道,这种复合通行卡也被称为CPC卡。与以往的纸质收据或其他卡不同,它不仅可以识别进出收费站的车辆信息,而且通过在公路网的互通位置设置路径识别系统,可以准确记录车辆的实际行驶路径,为跨省收费清算提供重要依据。
首发集团相关负责人提醒司机,复合通行证是计费的重要依据,取得后必须妥善保管。“如果丢失,公路管理部门还会以各种方式检查车辆的实际行驶路径和距离,但这肯定会耽误一些时间,给自身和后方车辆的通行带来不便。”负责人说。
此外,为确保取消省级收费站后不出现偷逃通行费的情况,首发集团近期将对京开高速公路西红门南桥和京藏高速公路上清桥进行改造工程,并将这两条道路的车道渠化至五环路,从而实现北京高速公路网的完全封闭。
ETC在10月底前支付全部费用,每个收费站至少保留一条混合车道
根据交通部发布的《加快高速公路电子收费应用服务实施方案》,2019年10月底前,所有车道都将具备电子收费服务功能,其中大中城市、新建城镇和旅游景点周边收费站的电子收费车道不少于70%。据首发集团相关负责人介绍,北京将在高速公路上进行新一轮ETC车道改扩建工程,所有收费站的所有车道都将实现ETC缴费,但至少会为没有ETC设备的车辆预留一条混合车道。
全国联网后,计费方式将由目前高速公路出入口连续里程计费改为分段计费和累计金额计费。根据路网整体收费水平不提高的原则,首发集团还将研究计算收费标准。
此外,从2020年起,高速公路通行费将根据新的车辆分类标准收取。与家庭轿车关系最密切的政策调整是长度小于6米的8座和9座小巴统一按一级公交车收取车辆通行费。但是,电子收费单卡用户(没有车载设备的电子收费用户)将不再享受优惠收费政策。
鉴于新车辆分类标准的一系列政策变化,首发集团目前正在培训收费员并调试相关系统,以确保新旧标准的顺利衔接。
对于货运车辆来说,最大的变化是取消高速公路省级收费站和实施新版车型分类标准后,将计重收费改为轴距和车型收费。据相关负责人介绍,目前,北京高速公路货车不停称重检测系统正在有序推进,系统建设范围和称重手段等一系列研究工作已经基本完成。
许多银行都开通了电子交易服务的网上竞价,自助服务安装相对简单
据首发集团快递卡公司相关负责人介绍,随着市民政策意识的提高,目前申请电子商务的订单数量迅速增加,首发集团96011客服热线也很受欢迎,很多市民希望通过电话咨询相关业务。
「目前,由于申请人数激增,客户服务热线的接驳率确实偏低。下一步,我们将派遣更多的销售人员来回答公众最关心的问题。”据该负责人介绍,除了拨打客服电话,有新业务需求的市民也可以在北京运通卡官方网站或LeExpress APP上查询。对于个性化需求,他们也可以在公共号码上留言,工作人员会尽快回复。
据了解,目前华夏银行、中国工商银行、中国建设银行、交通银行、邮政储蓄银行、农业银行、中信银行、广发银行、北京农村商业银行等13家银行已经开通了快递卡处理业务,其中工行、中国建设银行、农业银行也开通了小额网上处理程序。
在线申请成功后,快递卡公司将向申请人发送一套电子贺卡和电子标签,详细的安装指南将附在设备包中。当用户用手机激活ETC电子标签时,会自动进入一个带有两分钟安装视频的小程序,根据操作流程,这对于自助服务非常方便。
此外,车主还可以到快卡公司的31个网点进行现场处理。具体位置如下:
提示:扫描/长按二维码或搜索北京新闻网公共号码(身份证号码:北京北京),回复窗口中的【电子商务】即可获得电子商务的最新优惠政策、电子商务网上处理入口、/支付宝处理流程、北京电子商务办理指南、北京电子商务旧卡更换地点、北京电子商务服务网点、便捷充值点等。
《北京快递卡》从2019年6月1日起,新版北京快递卡将不再发售。《快递卡》从2019年6月1日起,旧版本的快递卡将被旧版本取代
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