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同样的平台,同样的时间段,同样的商品,订单价格有很大的差异。 更令人不解的是,多收费者是平台的熟客。 据报道,客户分别使用自己的高级会员和普通会员账户在同一EC平台购买了该商品,结果发现高级会员账户不仅没有享受优惠,而且需要支付比普通账户高的价格。 近年来,发生了大数据那样的“杀熟”现象,给客户添麻烦了 北京市消协的调查显示,多个受试者被“杀熟”,网购平台、网上旅行、网约车类移动客户端或网站是“重灾区”。 大数据如果不“杀熟”严重侵犯和完善顾客权益,也不利于电商领域持续健康的迅速发展 事实上,大数据的“杀熟”不是新鲜话题,但一段时间内,有些运营平台依然是我的,毕竟是基于好处。 这表明,管理大数据的“杀熟”不仅要自觉领域,还必须提高监督管理的强度,强化日常的制度约束。 习近平总书记在中央全面法治国业务会议上强调:“必须落实到体现人民利益、反映人民愿望、维护人民权益、增进人民福利、全面法治国的各行业全过程。” 关于大数据的“杀熟”,必须抓住客户权益的关键,运用法治思维和法治方法推进管理,进一步明确个人数据的所有权和应用范围,切实提高相关行为的违法价格。 这样,法治就可以在数字时代更好地保护个人权益,从而完善规则 大数据的“杀熟”本质上是侵权行为,最直接的结果是对顾客权益的损害 对此,有关部门应严格按照相关法律法规执法,对“杀熟”者出拳,冷酷无情 根据去年开始实施的电子商务法,电子商务经营者必须全面、真实、正确、及时地披露商品或服务新闻,保障顾客的知情权和选择权 构成欺诈行为的,顾客权益保护法也有确定规定 涉及价格欺诈的,可以适用价格法及其相关法规 另外,平台订单是法律上有效的合同,运营者故意隐瞒价格差异,引导客户签订明显的不公平合同,也可以通过合同法解决 应该观察的是客户遭遇“杀熟”,举证困难,维权困难。 平台在技术、新闻等方面对客户有压倒性的特点。 对此,可以引入公益诉讼机制,试图由法定机构或组织代表公共维权 例如,探索举证责任逆转等制度创新,EC平台证明“清白” 大数据“杀熟”是对顾客个人权益的伤害,也是对顾客集体权益的侵害 因此,在客户维权的司法保障方面,有必要更加积极地进行革新和开拓 大数据“杀熟”的更深层次的问题实际上是平台对顾客数据的保护和利用不合适 根据方便,客户转让了自己的部分数据权利。 例如,让平台获取自己的习性、费用能力、商品喜好、价格敏感等新闻 但是,这并不意味着平台可以自由采用这些客户数据,或者利用新闻的不对称来获利 新闻时代,大数据给生活带来了越来越多的可能性,算法、顾客图像、精确推送等技术日新月异,但不能脱离法律和道德的制约,不能损害公众利益 由此意义,必须加强依法管理,及时规制负面因素,确保技术造福更好的社会 大数据为经济社会的快速发展注入了新的动能 只有充分利用法治的力量,更好地保障公民的数据权利,避免个人被算法“计算”,才能建设更好的数字社会,稳定数字经济的航海船走得更远 资料来源:人民网清朗朗邀请你一起看《条约》信息推荐·。 11月“科学”谣言排行榜发表·; 决定了! 今后五年,网络治理就是这样! ·; 辛志“燕窝”事件后,快手封禁9名头部主播严格管理剧本带品·; 假记者假媒体假网站利用新媒体敲诈,全国典型事件通报! 包括河北原标题2例:“法治抑制大数据的“杀熟”浏览原文
标题:热门:用法治遏制大数据“杀熟”
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