【热门】中国青年网：把“闲事”管成正事的“新疆检察”

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中国青年网北京12月7日电(记者张玘云实习记者秦榕):"每次艾特都能得到官方回答，满满的幸福感，新疆检察阿克！” “他们很平凡，但他们很棒。 有过硬的业务素质，也有很好的媒体管理能力。 最重要的是要有为人民服务的心，随时随地在线。 因为他们知道政务媒体是媒体上的政府，人们期待他们，他们有责任和使命。 我们希望越来越多的人认识他们，理解他们。 》这是网民们对@新疆检察政务微博的评价 年，@新疆检察政务微博开始公开尝试适应网民的需要，为网民制造了很多事实。 “那时我以为是因为别人信任你才问你的，所以你应该回家，没怎么想。 》新疆维吾尔自治区检察院政治推广处(情报处)副处长辉君说。 为了不辜负网民的信任，每次回答，@新疆检察都必须经过反复验证、确认和研究判断 从救助自杀网民到解决出生保险激活等诸多问题，@新疆检察由于应答速度快、应答快，被网民亲切地称为“高强度网上冲浪的新疆检察叔叔”。 建立治理样本——整合全疆百馀官微构成政务微博矩阵一个账号的力量有限，只有形成矩阵联动力，才能提高政务服务质量，使该领域系统的触角最大限度地延伸到最后公里 年，经过全疆119个检察机关对官方微博的整合，新疆检察微博矩阵最终形成了区、地、县三级联动机构的网上订单发送、网上分单解决，按时反馈，最大限度地体现了网民的需求 7月28日22点57分，网民通过网上私信进行了通报。 一个社区发表的菜的价格很高。 10分钟后，@新疆检察院回答说:“收到，抬高物价，就可以在12315报警。” 您的意见将反馈给当地的相关部门 之后，@新疆检察启动了微博矩阵的三级联动机构，将网民反馈的问题在网上发送给@和田检察。 @和田检察“接受订单”后，立即发送给涉案地检察机关@民丰检察。 同日23点30分，@民丰检察订单迅速转移到离线程序，与县市场监督管理部门对接，对网民反映的“菜价高”问题进行了验证调查 调查显示，一些蔬菜供应商确实有抬高物价的行为，民丰县市场监督管理局及时纠正，发出全县蔬菜价格指导通知，规范县域蔬菜供应。 7月29日下午，@新疆检察院向网民反馈了解决结果，受到了网民的肯定和感谢 整个过程不到24小时365天 除了充分利用微博矩阵解除民众的忧虑外，@新疆检察还利用微博矩阵救人 “一小时前，我吞下了40片盐酸舍曲林。 我不知道会怎么样……”。 一天凌晨，@新疆检察院收到了网民的反馈，一位网民在微博上有意发布轻生的消息。 在收到新闻的第一时间，@新疆检察迅速动员三级检察机关政务微博矩阵成员，用评论和私信的方法安抚网民，与当地其他政法机关政务微博和微博大v联动，紧急寻找网民坐标。 40分钟后，网民发现，“自杀”的网民在山东青岛或济宁后，@新疆检察可能向青岛、济宁两地警察通报。 上午3点36分，网民在微博上反馈说:“刚确认济宁公安，人在医院，母亲在陪同下，暂时没有生命危险。” 请大家放心。 “新疆检察这个账户只是这个矩阵的代表 (辉君说，@新疆检察能为这么多民众服务的事实不是@新疆检察这个账户做得好，而是这个复盖全疆地州市县的矩阵做得好，重点赞扬的话，应该赞扬新疆检察矩阵。) “多管闲事”——系统协调处理各类民生问题的网民帮助中，有检察机关职能范畴之外的需要 例如，一位网民曾向@新疆检察院咨询过激活出生保险的方法，或在发生民事纠纷时向@新疆检察院提出干涉法的需要 这种需要需要具体的职能部门来回答和干预 不恰当的解决不仅有违检察机关的功能，也有可能让相关机关误解 @新疆检察不是万能的，但我们一定会尽力的 ”辉君说，面对这样的需求，@新疆检察不会忽视。 即使超出检察职能，@新疆检察也将全力进行法律规定的解释业务和调解业务，设法通过渠道交给相关职能部门，他们对网民进行具体的解答 对此，有人说@新疆检察没有正业，被称为“多管闲事的官微”。 观辉说:“有人管闲事。 多管闲事也是@新疆检察保护一种网民”。 昼夜在线看守——“枫桥经验”的网络扩张政务官微在线解决网民需求的最大难点是如何及时恰当地应对。 乌鲁木齐疫情期间，@新疆检察基本每天保持在线近19个小时，有时会为某网民彻夜寻求协调，等到问题得到处理。 关于及时回复网民的意义，辉辉君认为是“枫桥经验”的互联网扩张。 将问题处理成萌芽状态是@新疆检察根据网民需求的初衷 另外，在解决问题时，@新疆检察在行列中坚持法治的思考，绝对不允许“给哭泣的孩子喂奶”，法律不能非法低头。 疫情期间，网民说“全心全意@新疆检察官博点赞”。 你们是20多天来最负责、最负责、最有温度的公式……吃平民饭，穿平民衣服，在危急时刻解决人民的急事，你和我都是人民。 @新疆检察院表示:“特别感谢微博。 我们有更大的平台，为人们服务，接近人们，接近人们，来自大众，去大众中。 因为你和我都是人们。 “走向网络强国的中国将通过政务微博等各种网上政务平台提供更丰富、细腻、亲密的公共服务。 @新疆检察等政务微博矩阵的有益实践是第十九届中央委员会第五次全体会议在“加强和创新社会治理”问题上的意义，值得越来越多的善意和关心 来源|中国青年网新疆检察政务文芳阁中心如果喜欢这个复印件，欢迎分享WeChat的力矩评论功能，但需要关注原来的标题。 把“中国青年网:多管闲事”当正事的“新疆检察”浏览原文 。