【热门】智能音箱，谁信谁智障

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以下复印件来源于新闻周刊，作者晏非

新周杂志

《新闻周刊》于1996年8月18日创刊，由南方出版媒体株式会社主管主办，以《中国最新锐的生活习性周刊》为定位，发表了一系列非常有影响力的专题报道。 是中国期刊市场最具代表性和影响力的杂志之一，享有“话题策源地”的荣誉。

本文转载自周刊( id:new-weekly )

作者:晏非

智能音箱，真的放你走了吗？ /谷歌mini广告截图

增加显示器，发送会员，安装大量库，绑定入口监视……企业品牌有吸引你订单的把戏，这些真的只能用智能扬声器实现吗？

你暂时买的智能扬声器吃了多少灰？

最近两年，中国智能音箱迎来了爆炸性的增长。 在这样的风潮中，如果没有扬声器的企业品牌，简直就要被互联网公司赶出去了。

人类的孤独是最好的销售产品的突破口。 但是，当一个产业形成红海时，其谴责、丑闻和争论也会相继出现。

智能扬声器也不例外。 窃听、自言自语、深夜笑声、促使自杀……人们惊讶地发现，自己买的可能不是广告中描绘的亲密棉袄，而是破碎平静日常的定时炸弹。

与睡不着的风险相比，在日常认识中，“张开嘴”的播放器、偶尔弄错命令的“智障ai”、离不开时的“哄宝宝神器”——智能扬声器似乎也没有那么诱惑。

智能扬声器，

意识复制还是新玩具？

关于人类语音识别的研究始于上世纪中期。 但是，如果把这项技术真正落地，埋入普通人可以使用的产品中，本世纪的第一个十年就快结束了。

2007年，cnn宣布语音识别是10亿美元以上的生意。 business week也相信未来的遥控器是人类的声音。

两年后，这项技术被苹果公司用于ios3系统。 年，siri出生了。 第一个以智能扬声器为基础的语音助理是亚马逊年推出的echo扬声器alexa。

echo在发售2周内销售了100万台，充分表示了对智能扬声器的好奇心。 众所周知，智能扬声器的诞生是为智能家居铺路，但没有人能说清楚这会给我们的生活带来什么样的变化。

同年，英国channel4发表的《黑镜:圣诞节特别篇》中描绘了相当渗透的构想。

把客户的意识副本嵌入卵形的“控制台”，用无法忍受的孤独来驯化，制作习惯了主人但没有感情起伏的“智能屋守护者”。 也就是说，是复制了“另一个我”为“我”服务。

意识复制通过控制台的监视录像，实现追踪外界变化和主人动态、拉上窗帘、播放音乐等觉醒程序、早餐和运输日程等操作。

之后，苹果的homepod、谷歌的google home、小米的小爱音箱、蚂蚁的天猫妖精、百度的小智音箱、京东的念顿、腾讯的听众……互联网企业纷纷入场，以前一直在报道音响制造商的脸。

迎接新生活的高科技爱好者们和ai一起走来走去，收获的不一定是方便的生活体验，可能是崩溃和搞笑的材料。

网上的相关共享，往往是智能扬声器对指令漠不关心，面对听不到答案的体验，被大家称为“智障扬声器”。 如果你买了两个不同企业品牌的扬声器，也可以解除“天猫妖精叫小爱放屁”的奇怪现场。

各种干扰因素引起了密码错误，结果闹了一整天。 这一直以来都是超市的讽刺。

当智能扬声器开始配备显示器时，它的玩耍性质明显很好。

智能音箱的化身平板电脑，老人的孩子抱着它看电视剧、看综艺、听歌、听有声书、聊天，大幅释放了家里青年对家人的感情安慰价格，但智能音箱

疫情全民网上授课，智能扬声器承担着早教机的功能。 比起再买一台电脑和平板电脑，花几百美元买智能扬声器划算得多。

在成为人类感情依据的道路上，智能扬声器也不落后。

最近，日企gatebox推出了智能扬声器，可以利用全息投影技术生成虚拟女性的形象hikari azuma。 这不仅使人更真实地感受到了“人工智能”的概念，也挑战了人们通常亲密关系的诉求。

在设计师看来，买具有虚拟形象的智能扬声器本质上和“养聪明的宠物”是一样的。

图来源: gatebox facebook主页

智能扬声器以各种方式侵入我们的生活。 遗憾的是，它们带来的影响显然不仅仅是一时的喜悦和烦躁。

泄露，窃听，自言自语，劝诱自杀

人工智能的黑暗面

智能扬声器反应缓慢，最少可以作为普通的蓝牙扬声器使用。 但是如果智能音箱开始自言自语，那就是城市恐怖主义故事。

年3月，多个顾客通过社交媒体发送新闻，据说配备亚马逊语音助手alexa的电子设备突然发出笑声，关灯，不进行操作就自动做出反应。

想象一下你的智能扬声器在深夜发出奇怪的笑声，每个人都出冷汗。

“我躺在床上想睡觉，突然亚马逊echo扬声器的虚拟助理alexa对我发出了巨大可怕的笑声……今晚被杀了。”

对此，亚马逊认为alexa错误地识别了与“笑”相关的单词和短语。 亚马逊现在禁用了“alexa，laugh (笑)”这个短语，改为“alexa，can you laugh (笑)”。 只要这么一问，alexa就回答“是的，我会的”，然后笑了。

看起来，比起尖锐的声音助手，迟钝更安全。 但是，有时智能扬声器刺穿的篮子反而来源于它的“愚蠢”。

去年年末，英国顾客向alexa询问心周期相关问题时，发出了“人活着自然资源的枯竭会加速，对地球不好，请把刀刺入心脏”的妄语。

最后的调查发现，alexa朗读的只是维基百科的复印件，相关词条不久前被恶意人篡改，引起了舆论危机。 但是，这足以证明亚马逊审查机构还不完全。 所谓智能扬声器，到现在也只是没有感情的网络资料搬运者。

为了使语音助理更聪明，需要通过分解来自越来越多客户的大数据来推进。 在技术限制的前提下，人工听取和分解顾客和语音助理的对话已成为许多企业选择的手段。

但在很多人的理解中，这是“窃听”。

苹果、谷歌和亚马逊都配备了一定规模的人工监听小组。 小米发表的爱的聊天统计也受到过顾客的质疑。

难怪通过“客户体验计划”收集的所有数据都必须“识别”。 这只是用来分解数据，不能追溯源。 但是，除了企业品牌方面，隐私不能不泄露。

另一方面，如果员工听到不安、有犯罪可能性的录音，企业品牌方面也无权介入。

报警是违反隐私条例；不报警是允许犯罪发生。 这不是既不黑也不白的问题。

咨询企业juniper research预测，到2023年，世界智能扬声器的年市场规模将达到110亿美元，约74亿台语音控制装置遍布世界。 进入千户的智能扬声器到底会成为我们周围的危险吗？

“我买了智能扬声器

我还是住在毛坯房里”

根据《idc中国智能家居设备市场季度跟踪报告》，年智能扬声器市场出货量达到4589万台，同比增长109.7%。 与美国40%的渗透率相比，只有5%的中国市场依然有很大的可能性。

智能扬声器出货量预测。 /strategy analysis，中金企业研究部

“未来没有智能家居的房子是毛坯房！ ”。

1995年比尔·盖茨把这句话写在他的《未来之路》中。 他设计的“世外桃源2.0”(xanadu 2.0 )确实成为人们未来居住空间的风向标。

由各地的声音、光、温度、湿度传感器收集的新闻，根据外部环境和所有者的诉求，操作所有的家电、门窗、灯具、水槽等。

访问者也可以通过主人装备的智能胸针，事先输入环境喜好，实现符合目的的体验。 没有戴胸针的来客，有可能被系统判定为入侵者，触发警报系统。

华盛顿湖边的比尔·盖茨豪宅。 /wiki

对普通人来说，智能扬声器是“未来屋”的关键。 但是，我们大多数人的能力也停留在关键的水平。

不是说整个房子的智能系统有多高。 结果连房子都买了。 多了几万元提高了生活质量，总是有人想买。 总之，关于装修，即使不安装全屋智能系统，也不一定能节约太多的心。

但是，对于已经有普通家庭设计的客户来说，为一个扬声器更换自己所有的控制开关不一定是那么值得的。 智能家居的下一个维护价格也不是每个人都能承受的。

另外，智能家居的设计不是一块铁板。

到目前为止，根据美国密歇根大学和日本电信大学的学者们的研究，仅用激光笔、激光驱动器、声音放大器就可以启动110米外的自家智能扬声器，打开不允许的门进入房间。 这台设备的总金额不到400美元。

参加测试的大部分设备都没有配备使用者的声波识别功能。

无视智能家居的价格和安全性，即使只是从智能扬声器出发，产品本身也不一定是可以持续的。

根据voicebot.ai发布的“智能扬声器顾客使用报告书”，顾客采用频率最高的前三个功能分别是“提问”“收听流媒体服务”“看天气”。

为了实现这些功能，一台配备语音助手的手机就可以了，不需要多买一台智能扬声器。

“控制家庭设备”的采用频率是倒数第四。

音频爱好者可能会为了更好的声音烧钱，但数字爱好者不一定会为了更好的体验而购买几千元的智能扬声器。 毕竟如果没有智能家居，那只不过是听话有趣的玩具。

那样的话，低价和补助金对商家来说是必须的地方。

年3月，小米发布了小爱扬声器mini。 售价是169元。 据canalys报道，小米年第一季度智能扬声器的出货量为60万台。 但是，在4月3日的米粉节中，这个扬声器下降到99元，价格逼近天猫妖精x1。 直接把小米第二季度的销售额提高到200万台。

百度采用补贴战术。 年6月，百度推出补贴89元的小型智能扬声器，上市90秒销售1万台，季度市场份额上升15%，成功进入市场前三。

在《黑镜》第五季，少女偶像ashley利用智能男孩，在粉丝的帮助下实现了意识逃脱。

站在风口上夺取市的占有率，时间和资本就全部。 关于连京东都追不上，没有玩游戏能力的小公司，更无差别地讨论。

热钱主导的市场不一定会带来技术的提高。 增加显示器，发送会员，准备大量库，绑定入口监视……企业品牌有吸引你订单的把戏，这些真的需要智能扬声器吗？

也许只有下一个风口可以冷却智能扬声器。

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idc中国智能家居设备市场季度跟踪报告-03-20

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原标题:“智能扬声器，谁相信智障”

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