【热门】正式施行！关系临沂全部小区！

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临沂市民观察到

物业服务可以评分。

给你小区的房地产打几分？

为了建立住宅小区物业服务质量综合评价机制，规范住宅小区物业服务行为，提高物业服务水平，市住宅局提出了“临沂市住宅小区物业服务质量综合评价指导意见(试行)”(以下简称“意见”) 从年12月1日开始施行，试行期间为1年。

整齐的房地产团队

《意见》综合评价和评价临沂市住宅小区物业服务质量的复印件涉及物业服务合同和公司公开承诺及相关制度的履行情况、物业服务投诉问题的解决情况、小区现场检查情况、业主物业服务评价情况，帕

物业服务质量评价标准共涉及四个方面，其中物业服务合同约定的复印件、服务标准和物业服务公司的公开承诺履行情况得分为25分，与根据岗位要求合理配置员工有关。 公开服务制度、服务流程及服务期限的服务标准、服务复印件、收款价格、投诉渠道和方法、公共收益新闻等6个复印件，发现违规后按需要扣分或扣分。

物业服务投诉问题解决情况得分25分是反映在12345热线等渠道上的与物业服务公司应处理的问题有关的所有者或物业采用者通过其他渠道反映的物业服务公司应处理的问题以及公安消防、电梯监督

园区现场检查情况得分为25分，职工服装统一，与行为规范有关的秩序维护人员在规定时间值班、巡逻、值班、制作巡逻记录的生活垃圾及时清扫、垃圾箱清洁等方面，不能执行的房地产服务

房地产商显示小区内的设备

房地产服务小区业主评价分数25分，共有评价文案与员工服务态度有关的环境卫生清洁绿化养护状况设施设备养护修理状况和秩序维护人员职务状况5个方面，各评价复印业主评价分数不同，非常

房地产商开展清洁服务。

在综合评价园区物业服务质量中，还有一个加分项。 比分是5分，房地产服务公司作为综合评价党建事业的重点展开，街党工委员会(乡镇党委)根据沂蒙红色房地产星公司的成立情况加分，最多5分以下。

延长。

信息

小区物业服务质量

综合评价怎么进行？

那些小区的不动产可以列入估价。

评价大致是什么？

评价主体由谁负责，

评价步骤怎么走？

评估后会对物业服务公司产生那些影响吗？

《意见》也确定了。

那些物业服务公司能纳入评价范围吗？

本指导意见在市行政区域内的国有土地依法建设，适用于市场化、物业服务专业化的住宅小区。

评价大致是什么？

综合评价必须以属地管理、依法合同公开透明、重视实效的大体、现场查看资料、对照、多参加、综合评价的形式组织开展。

评价主体由谁负责？

各县区物业主管部门指导辖区内各街道办事处(镇政府)，根据根据本意见决定的物业服务质量综合评价标准，对相应的物业服务公司开展物业服务质量评价工作，根据现实情况社区居民委员会

镇公所(镇政府)可以将综合评价的文件的一部分委托给第三方的专门机构。

什么情况下可以展开综合评价？

业主关于物业服务问题的投诉很多，物业服务公司解决不及时的情况下，一个住宅小区可以开展综合评价的20%以上的业主联名向街道办事处(镇政府)申请进行综合评价的县物业主管部门进行综合评价

评价步骤是什么？

在综合评价事业开展之前，县区房地产主管部门指导町内事务所(镇政府)设立评价小组，评价分为现场评价、业主评价两个阶段进行。

评价小组参照《房地产服务质量评价标准》对房地产小区的服务质量进行现场评价。 评价组的成员通常由街道办事处、社区“两委”、小区党支部、业主委员会的部分成员和物业管理专家组成，可以邀请人大代表、政协委员参加，街道办事处、社区“两委” 物业管理专家5人以上，从市物业管理专家库中随机抽取。

业主评价由社区党组织、社区居民委员会组织通过相关渠道向业主发放《物业服务小区业主评价表》，及时回收进行统计。 参与评价的业主人数占小区业主总数的50%以上，必须提倡使用网络新技术的领域主评价。

评估结果对房地产服务公司有那些影响吗？

镇事务所(镇政府)必须向县区房地产主管部门报告评价结果，并在园区内公布评价结果和问题清单。 县房地产主管部门将评估结果输入房地产服务公司的信用新闻管理系统。

街道办事处(镇政府)、社区居民委员会必须监督对房地产服务公司存在的服务问题限期纠正。

综合评价在80分以上的小区，自行整改物业服务公司列出的问题，整改事业完成后，向町内事务所和社区居民委员会报告，在小区内公布。

综合评价是60-80分(不含80分)的小区，由社区居民委员会、业主委员会监督物业服务公司完成整改事业，在一定期间内讨论整改情况，在小区内公布审查情况。 拒绝纠正或者拒绝纠正后未达到纠正要求的，按照相关规定进行信用扣除，以该项目为要点监督检查对象。

综合评价在60分以下(不含60分)的小区，街道办事处(镇政府)命令县区房地产主管部门按照相关规定对房地产服务公司进行信用减分，并责令物业服务公司限期纠正。 拒绝修改或者拒绝修改后未达到修改要求的，组织召开业主大会重新选择物业服务公司，以该公司为要点监督检查对象。

来源|临报融媒

作者谭笑吴慧

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原题:《正式施行！ 关系到临沂市的所有小区！ 』

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