北京金融业恢复生产和防疫指南

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一、对回京员工实行分类管理

根据《关于进一步明确疫情防控期间返乡人员相关要求的北京通知》的要求，从2月14日起，所有返乡人员在到达北京后应在家中或集中观察14天。在返回北京之前，你必须提前向你居住的单位和社区报告。

1.对于仍滞留在湖北疫情高发地区的员工，各金融机构应督促其严格遵守疫情防控措施，尽量暂停其回京，不得违反规定擅自回京。

2.确需回京工作的员工应分批组织，并在回京前主动向所在单位和社区报告。

3.对于从湖北疫情高的地区或与湖北人有过接触的人员返回北京，金融机构应督促其在返回北京后及时通过“京信帮助”(北京疫情跟踪数据报告服务系统)在线报告，并接受14天的集中隔离医学观察。金融机构应动态掌握和持续跟踪员工健康状况，确保落实和登记，及时通知当地街道，并配合医务人员做好跟踪和现场观察。

4.其他返回北京的员工应严格遵守《关于进一步明确防控期间返乡人员相关要求的通知》的相关要求，通过“京信帮助”在线报告，并进行为期14天的家庭隔离医学观察。

5.出现发热、疲劳、干咳、咽喉痛、呼吸困难、腹泻、肌肉酸痛等。在家中或集中隔离医疗观察期间，返回北京的人员应立即向所在单位和社区报告，并前往市卫生部门公布的发热门诊。

第二，建立严格的办公密集场所控制体系

(一)明确防疫和控制的主体

各金融机构及其分支机构和营业网点的主要负责人是防疫和控制的第一责任人。要切实提高政治地位，坚持保卫国土的责任、义务和责任，切实做好防疫工作。

员工和客户可以通过滚动视频或张贴宣传材料，加强对新型冠状病毒感染风险预防的认识和保护，配合建筑物和物业做好防疫控制的宣传、指导和预防工作。

(二)加强办公人员的准入管理

1.所有金融机构都应在办公场所入口处设置卡口，以便进行门禁管理。每个入口应依次配备值班人员。值班人员应参加岗前培训。值勤时，他们必须戴上口罩，保护好自己。每个入口应配备一个温度测量工具，服务员应测量进入建筑物的所有员工的体温。体温超过37.3℃的员工不得进入办公楼。根据身体状况，及时到市卫生部门公布的发热门诊就诊，并每天向单位报告情况。

2.各金融机构应督促员工佩戴口罩，员工应佩戴防护口罩工作，与客户保持“一米”的安全距离，沟通时不要摘下口罩。

3.对进入办公楼和营业网点的外籍人员实行登记制度，并填写人员信息登记表。注册信息包括但不限于:姓名、手机号码、原因等。进入办公楼和商业网点的外国人必须戴口罩。拒绝戴面具的人应该被拒绝入境。门卫应测量所有进入办公楼和营业网点的外国人员的体温。体温超过37.3℃的人不得进入。

4.原则上，快递和外卖人员不能进入办公室。可以在建筑物的入口处设置一个集中的快递点。如需进入大型物品的办公场所，信息应登记为外来人员。

5.为避免交叉感染，登记处应配备消毒产品，信息登记笔应及时消毒或更换。

(3)采取客户分流措施

1.营业场所的服务人员在转移和引导顾客时应避免人群聚集。如果您需要与客户进行长时间的沟通，您应该引导他们到一个相对隔离的区域，以避免人群聚集造成的交叉感染。对于没有实际业务需求且停留时间较长的客户，应尽快提示并转移。

2.在办理业务时，做好有效的管理和服务提示“一米线”间距。与客户沟通时，始终保持必要的安全距离，并做出必要的解释。

3.如果营业网点需要暂停营业或调整营业时间，应利用网上和网下多渠道公告，进行解释并提供网上替代方案。

4.鼓励和引导客户更多地利用自助服务设施来处理业务，减少与人员密切接触的机会。

5.积极推进网上业务，优化和丰富“非接触式服务”的渠道和场景。

(4)加强办公场所的防疫消毒工作

1.办公场所应每天定期消毒，并保存清洁消毒记录。清洁和消毒覆盖公共区域，如入口和出口、自助服务区、顾客等候区、门卫室、电梯室、餐厅、走廊、楼梯间、厕所、停车场、垃圾箱和活动室。关键部件包括桌面、扶手、把手、钥匙、卡口、自助服务机、调查摄像头、读卡器、密码键盘、操作屏幕、现金分拣设备、货币柜台、现金盒(包)、指纹识别器、麦克风和员工与客户频繁接触的设施的其他物体表面。当有更多顾客时，在高峰营业时间增加消毒频率。建议局部消毒和综合消毒交替进行，以提高消毒频率。

2.室内通风。办公场所室内环境保持整洁，空气循环空空气。办公区应每天“开窗”三次，每次30分钟，通风时保持温暖。运行中的空调和通风系统应每周对开式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、风口、空气体处理装置、表面冷却器、加热器(湿式)、冷凝盘和其他设备部件进行清洁和消毒。如果在空的地方没有消毒装置，则有必要关闭回风系统并以新鲜空气模式运行。中央空调系统应每周消毒一次。

3.确保办公室洗手设施的正常运行。咨询台和服务台应提供免洗手消毒剂。

4.垃圾处理。每天产生的垃圾应进行分类管理，临时放置在固定点，并及时清理到专门的垃圾处理区。存放垃圾时，垃圾袋应放在垃圾箱内并密封，以防污染。垃圾临时存放区应保持清洁，每天至少消毒三次。

5.在疫情期间，为丢弃的口罩和饭盒设立专门的垃圾桶，并严格要求员工在指定地点丢弃废弃的口罩和饭盒，并及时清除，避免二次污染。

6.关键区域的健康要求。下水道应该每天清洁和消毒，以确保公共厕所及时清洁。

(五)制定疫情防控应急预案

各金融机构应建立科学、规范、及时、有效的COVID-19肺炎防控应急预案，并在疫情监测、物资调配、预警和应急处置等方面制定全面的防控策略和措施，以确保员工和客户的健康和安全，维护营业场所的正常工作秩序。

第三，加强对员工的预防和控制

1.加强人事管理。做好发热人员的筛查工作，坚持零报告制度，并报送行业监管部门。

2.禁止组织集会活动。防疫期间，集体聚餐、集中会议、集中客户拜访、现场会议培训等。没有组织；可以充分利用在线视频、电话会议和社交平台。

3.分批在错误的桌子吃饭。员工应选错高峰，打包用餐，用餐时戴口罩，并保持1.5米以上的安全距离。如果你在食堂吃饭，你应该增加座位间距，坐在一边。吃饭时，你应该正确地戴上口罩，避免聊天，以防止飞沫传播。餐具应在高温下消毒。

4.合理使用电梯。员工乘电梯时应该保持适当的距离。低楼层推荐安全通道。电梯室外应准备好钥匙纸。

5.保护关键群体。营业柜台员工携带现金、证件、防质押、典当等物品时，应佩戴一次性手套，并可根据疫情情况适当增加护目镜。

提示:搜索北京新闻网的公开号码(身份证号码:北京北京)，并在对话框中注意:

回复【注册】后，您可以进入北京海归网上注册门户(京信帮助小程序门户)，北京海归/各区社区注册门户，以及北京各区社区居委会/服务中心联系电话等信息推荐(如下图所示)。您也可以回复各区的名称，如海淀区注册，回复【海淀区】即可得到海淀区的注册入口。

回复【隔离】获取《北京市关于对返回北京人员实行隔离政策的通知》(该通知正在不断更新)。

回复【社区】查询北京市每天转移新病例的社区或场所，以及全国转移新肺炎确诊病例的场所(不断更新)。

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