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(本指引由市税务局制定解释,市疾控中心发布)
本指引适用于北京市范围内的综合办税服务大厅、专业办税服务大厅等办税服务场所。驻政府服务中心等部门的税务服务场所适用驻点相关防控指南。
首先,保持空空气循环
纳税服务场所应优先开窗,采用自然通风。如果条件允许,可以打开排气扇和其他抽气装置来加强室内空气流动。当使用集中式空通风系统时,应确保集中式空通风系统工作正常,回风系统应关闭,并应使用新鲜空气,以确保室内有足够的新鲜空气。在纳税服务场所开始营业之前或之后,集中空通风系统将运行一个小时以上。
第二,设立体温监测岗
办税处没有门帘,入口处设置体温监测岗,测量税务人员的体温,必要时进行复测。测量体温时,严格执行一米距离的要求。拒绝接受体温测试的税务官员有权拒绝他们入境。如果发现异常体温等症状,应拒绝其进入,并建议其及时就医。纳税人进入纳税服务场所时应戴口罩。未佩戴口罩的纳税人,在提示佩戴口罩或提供口罩后,可以进入办税服务大厅办理业务。税务服务场所应在14天内向税务人员询问他们所访问的地区,并通过小程序或登记薄登记税务人员的相关信息。
三、实施员工健康监护制度
纳税服务场所的工作人员应当执行日常健康监护制度,建立工作人员体温和健康状况的监护登记台账。如有发热、疲劳、干咳、胸闷等症状,不得带病上班,并应戴口罩及时就医。
税务服务场所的工作人员在为税务人员提供服务时,应保持个人卫生,勤洗手,戴口罩。工作服应保持清洁卫生。
第四,做好防控宣传
(1)做好“非接触式税收”的宣传工作
纳税服务场所应主动宣传“非接触式”纳税服务,促使纳税人“网上”支付高频事项、现场“预约”事项、非紧急事项“延期”支付。积极引导税务人员通过北京电子税务局、移动应用等网络渠道办理业务,并提供电子税务局的操作流程供税务人员参考。
(二)做好税务人员的健康促进工作
税务服务场所张贴在醒目位置,利用各种显示屏宣传新冠状病毒和冬春季传染病防治知识,人员间隔必须大于1米,以告知税务人员在疫情期间应服从和配合税务服务场所采取的措施。有发热、疲劳、干咳等症状的税务人员不得进入纳税服务场所,并采取以下防护措施:
1.戴上面具。
2.不要碰你的嘴、眼睛和鼻子。
3.回到工作或家庭时,你必须先洗手。
4、接触可能被污染的物品后,必须洗手,或用手消毒剂消毒。
5.尽可能避免乘坐厢式电梯,并在整个乘坐过程中戴上面具。
五、加强日常防护和清洁消毒措施
(1)加强日常卫生防护工作
1、纳税服务场所应全面配备相关防护用品。有必要为工作人员发放标准防护口罩,并在现场配置一定数量的消毒剂、洗手液、医用酒精、一次性口罩和测温仪器等防护用品。
2.保持环境清洁,及时清理垃圾。
3.洗手间应保持清洁和干燥,应提供洗手液,水龙头等设施应正常使用。添加带有有害标志的垃圾桶,用于放置用过的口罩。
4.税务服务场所的所有功能区以及所有配置的办公和服务设备都应彻底消毒。增加公共设施的消毒和清洁频率,如公共场所的电脑、办公桌面、座椅和自助税务终端。必须保存的资料和工作手套应进行紫外线消毒。
5、根据纳税服务场所规模、通风水平等因素,控制进入场所的纳税人员总数。窗口服务人员、税务导游人员等。应与税务员和税务员保持1米以上的间隔。超过控制人数的,通过导税机构劝说或提供临时场所,供通过测温的税务人员排队等候(必须相距一米以上)。
(二)加强日常清洁和预防性消毒措施
以通风为主,同时对地面、墙壁、公共物品和用具进行预防性消毒。
1.地板和墙壁
配制浓度为1000毫克/升的含氯消毒剂(例如,取1份消毒剂,加入49份水,制成有效氯含量为5%-6%的含氯消毒剂)。消毒时间应不少于15分钟。
2、桌面、门把手、水龙头等物体表面
配制浓度为500毫克/升的含氯消毒剂(例如:有效氯含量为5%的含氯消毒剂,配制时取1份消毒剂,加水99份)。行动30分钟,然后用清水擦拭干净。
3、办公和自助办税服务等设备面
制备浓度为500毫克/升的含氯消毒剂(例如,通过取1份消毒剂并加入99份水制备有效氯含量为5%的含氯消毒剂)。消毒时间应不少于30分钟。
4.预防措施
清洁是第一位的,预防性消毒是第二位的。应避免过度消毒。根据不同的消毒对象,应根据上述浓度、作用时间和消毒方法进行消毒,以保证消毒效果。消毒剂有一定的毒性和刺激性。制备和使用时,应注意个人防护。应该戴防护眼镜、口罩和手套。同时,消毒剂具有一定的腐蚀性。消毒后用清水擦拭,以防损坏消毒物品。使用的消毒剂应在有效期内。
六.其他
根据疫情防控需要临时关闭纳税服务场所的,应立即启用后备纳税服务场所。
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标题:北京市新肺炎期间税收服务场所防控指南
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