2020鼠年普通纪念币发行常见问题-北京新闻网

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2020鼠年普通纪念币发行常见问题

1.通过电子渠道或现场预约的次数是否有限制？

每位顾客每批只能预订一次纪念币。

2.可以预订哪种身份证件？同一个顾客可以用不同的身份证件预约吗？

根据中国人民银行的公告，可以预约兑换中国新年硬币的身份证件必须是第二代居民身份证。

3.XX店和XX店的纪念币数量是多少，预订完成了吗？

在纪念币预定开始前银行公告后，您可以登录银行官方网站主页，打开纪念币公告中的分支机构链接，查看各分支机构的预定金额。

4.预约时，显示经销店有剩余的配额。为什么提交后会提示“配额不足”？

由于大量客户在预订高峰期同时运营，因此剩余的门店数量变化很快。当您看到还有剩余配额时，其他客户已经同时预订了所有配额。您可以尝试选择其他有更多剩余配额的门店进行预订。

2020鼠年普通纪念币发行常见问题

5.预订信息可以修改吗？如何修改？

成功提交预约申请的客户可以在预约换证期内的换证前修改客户姓名和换证日期，并通过电子渠道或柜台办理。

身份证类型、身份证号码、兑换数量、兑换网点不可修改。

6.预订期间输入的身份信息不正确。可以交换吗？如何处理？

预约时，系统登记的身份信息与原身份证不一致，不能交换。

如果身份证号码是正确的，名字是错误的，您可以登录银行的官方网站进行修改，并前往预定的网点进行兑换。

如果身份证号码有误，则不能修改或更换。

《2020年鼠年》纪念币的指定、验证和交换常见问题

《2020鼠年普通纪念币预订、验证和兑换流程图》

温馨提示:

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