2020鼠年纪念币的指定、验证和兑换常见问题解答

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中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行和华夏银行分别承担部分省、自治区、直辖市2020年农历新年双色铜合金纪念币的预订和发行。

中国建设银行:北京、河北、辽宁(大连除外)、黑龙江、浙江、福建(厦门除外)、江西、河南、湖南、云南、甘肃、宁夏；

中国工商银行:北京、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、上海、福建、湖北、广东(含深圳)、四川、陕西；

中国农业银行:江苏、安徽、江西、山东、海南、贵州、西藏、青海、新疆；

中国银行:天津、山西、福建、湖北、湖南、广西、贵州、云南、重庆和陕西；

交通银行:北京、天津、辽宁、上海、安徽、福建、江西、河南、湖南、深圳、四川、重庆；

华夏银行:北京和深圳。

预订、验证和交换流程图

第一，预约常见问题

1.通过电子渠道或现场预约的次数是否有限制？

每位顾客每批只能预订一次纪念币。

2.可以预订哪种身份证件？同一个顾客可以用不同的身份证件预约吗？

根据中国人民银行的公告，可以预约兑换中国新年硬币的身份证件必须是第二代居民身份证。

3.XX店和XX店的纪念币数量是多少，预订完成了吗？

在纪念币预定开始前银行公告后，您可以登录银行官方网站主页，打开纪念币公告中的分支机构链接，查看各分支机构的预定金额。

4.预约时，显示经销店有剩余的配额。为什么提交后会提示“配额不足”？

由于大量客户在预订高峰期同时运营，因此剩余的门店数量变化很快。当您看到还有剩余配额时，其他客户已经同时预订了所有配额。您可以尝试选择其他有更多剩余配额的门店进行预订。

5.预订信息可以修改吗？如何修改？

成功提交预约申请的客户可以在预约换证期内的换证前修改客户姓名和换证日期，并通过电子渠道或柜台办理。

身份证类型、身份证号码、兑换数量、兑换网点不可修改。

6.预订期间输入的身份信息不正确。可以交换吗？如何处理？

预约时，系统登记的身份信息与原身份证不一致，不能交换。

如果身份证号码是正确的，名字是错误的，您可以登录银行的官方网站进行修改，并前往预定的网点进行兑换。

如果身份证号码有误，则不能修改或更换。

二、核查制度的相关问题

1.验证系统将记录什么？

首先，如果公众使用同一第二代居民身份证在两个或两个以上的银行金融机构中预订同种类、同批次的纪念币，预订记录将无法通过验证。

第二，如果公众在预留纪念币品种和批次的验证期间未能取消重复的预留记录，如果预留成功或预留赎回资格的业务已经办理，但赎回期间未进行赎回，将记录相关信息。

2.如何获得验证结果？

验证系统启用后，客户在12月25日0: 00以后，在我行申请纪念币预订，可登录我行官方网站或其他电子渠道查询预订结果。

3.未通过验证的公众如何保留兑换预留纪念币的资格？

公众可以使用在预约系统登记的第二代居民身份证原件，在预约网点取消重复预约记录，并在营业网点保留赎回资格。

成功保留兑换资格的公众可以在兑换期间在该营业网点申请兑换。

只有重复的预约记录将被取消，未能预约兑换资格的将在所有营业网点被取消，在兑换期间不能兑换。

4.如何取消重复的预订记录或默认记录？

中国新年硬币的验证期为2019年12月25日至2020年1月16日。

验证期间，未通过验证的公众可以持原第二代居民身份证到预留网点进行预约登记，办理取消重复预约记录和保留赎回资格的业务。

在非核实期内，非客户的原预订交换网点将不接受取消重复预订的申请。

5.验证失败，验证期间未能取消重复的预订记录。我能换它吗？我能预约下一期普通纪念币吗？

在验证期内，未通过验证且未能取消重复预订记录并保留兑换资格的公众不得申请兑换。

发行下一枚普通纪念币时，可以成功提交预订申请，但不能通过验证，也不能兑换。在验证期内，您可以到预留网点取消默认记录并保留兑换资格。

6.如果预订成功，但在兑换期间没有兑换，我可以预约下一次发行普通纪念币吗？

成功预约或办理预约兑换资格业务但在兑换期间未能兑换的公众，可在下次发行普通纪念币时成功提交预约申请，但不能通过验证，不能兑换。在核查期间，可以到预约网点取消默认记录，预约换证资格。

7.我如何检查我所有的预订记录？

您可以通过银行电子渠道查询预订记录，查询客户在银行的预订记录。如果您需要了解我的身份证号码的所有银行预订记录，您可以在核实期间与中国人民银行原第二代居民身份证及上述分支机构核对。查询地址以中国人民银行公告为准。

第三，交流常见问题

1.我能换成其他人吗？

当然可以.如果您代表他人领取新年硬币，您必须持有在预订系统中登记的有效身份证原件，并且领取者人数不得超过5人。

2.我可以用中国新年的货币兑换人民币吗？

当然可以.农历新年纪念币与人民币平等流通。

3.我可以在不同的网点兑换吗？

你不能。交易必须在约定时间在选定的网点进行，不能跨网点交易。

4.有必要在约会日期交换吗？

为了减少排队，节省您宝贵的时间，建议您避开换货高峰期，在约定的日期到约定的换货点办理换货业务。

如果您不在约定的日期前往，建议您提前联系约定的兑换点，查看它们在兑换期间是否营业(有些银行网点在周六和周日不营业，请通过主要银行的官方网站提前确认营业时间)，您可以在约定的兑换期内到约定的兑换点办理兑换业务。

温馨提示:

搜索北京新闻网(身份证号:北京北京)，关注后在聊天对话框中回复【老鼠年】或【纪念币】，即可获得2020年老鼠年普通纪念币的预订入口(如下图所示)，并查看纪念币预订验证机制(重复预订或退票将被列入黑名单)、各大银行发行的纪念币、预订时间、预订兑换时间、流通/图案/规格、发行数量、发行工作。您还可以获得3元福字银币的入口，查看最新价格。

《2020年农历新年》银纪念币图案(正面+背面)

《2020年农历新年》双色铜合金纪念币图案(正面+背面)

《中国人民银行2020年农历新年纪念币发行公告》

《2020年新年双色铜合金纪念币》防伪功能

《2020年农历新年双色铜合金纪念币面额+发行数量+规格

《2020年新年双色铜合金纪念币》发行并在各地发行