最完整的端口号转移处理指南(端口转移资格+端口转移授权码+注意事项)

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全国港口号码转移实施时间表:

处理端口号转移的指南

问题1:你能确认你的省能处理港口号码转移吗？

自9月19日起，天津、海南、江西、湖北和云南试点省(直辖市)已完成测试并正式提供转移服务。

11月10日至11月25日，其他省(自治区、直辖市)的端口号转移服务上线试运行。

11月30日之前，全国范围的快递服务将正式提供。

问题2:处理端口号转移操作有三个步骤

第一步是检查你是否有资格携带和转移

例如，电信用户可以向电信10001发送一条短信“CXXZ#客户名称#身份证号码”进行查询。联通用户需要向10010发送短信，移动用户需要向10086发送短信。

第二步:申请便携式授权码

如果条件满足，发送短信“SQXZ#用户名#身份证号”到10001(联通用户需要发送短信到10010，移动用户需要发送短信到10086)申请执行授权码。

暂时不符合条件的，按短信回复内容处理。

第三步:去商务大厅

收到授权码后，将转出方注册号码用户的有效证件带到转入方营业厅，并出示有效授权码转入。

端口号转移的经验

中国移动北京客服目前正在试运行

据中国移动北京客服人员介绍，端口号的转移正处于试运行阶段，可以办理，但尚未收到正式通知。

该员工提醒用户，根据端口号转移的总体工作进度，公司已经完成相关系统的建设和改造，具备试运行的测试条件，但需要进一步测试和完善系统和业务功能。“目前，转让后的各种影响无法完全估计，这可能会导致您在使用中出现许多问题。建议您等到系统稳定且端口号传输服务正式启动后再使用。”

中国联通北京客服开通了端口号转移服务

联通用户验证端口号转移资格。短信回复是:“你的号码不能转到网络上，有三个原因。有关原因的详细信息，请回复CXXZ#A，或咨询客户服务电话10010。”据北京联通客服人员介绍，昨天(10日)是开通号码转移服务的第一天。但是，“端口号转移将影响您所处理的主卡组和副卡组以及您所处理的销户业务。请在申请端口号转移前进行相关业务变更”。

中国电信北京客服已经能够处理转账业务

电信用户体验到端口号向网络转移的过程。在向中国电信客户服务10001发送短信“CXXZ# name # ID number”后，我立即收到了验证短信:“您的号码符合携带要求。如需办理携带服务，请携带有效身份证到拟经营企业所在地营业厅。受欠款和网上协议等因素的影响，转让资格可能会发生变化。建议在处理前再次查询。”此外，端口号转移没有额外费用。

问答:什么情况会导致用户被取消资格？

目前，中国的端口号转移服务仅针对手机(包括移动/联通/电信)号码用户，包括卫星、移动通信转售和物联网应用号码(如网络号码1349、174、170、171、162、165、167等)。)。

由于存在协议包、电话、宽带绑定等服务，用户可能不具备转账资格，用户需要根据短信提醒逐一取消这些项目，才能获得转账资格。

问题回答:运营商在端口号转移过程中违反了哪些做法？

无正当理由拒绝、阻止或者拖延向用户提供端口号转移服务的。

用户申请端口号转移后，会干扰用户的自由选择。

擅自扩大网上期限协议的范围，将无网上期限限制的协议的有效期和营销活动期默认为网上约定的期限，以限制用户向网络转移号码。

采用拦截、限制等技术手段影响向网络转移号码的用户的通信服务质量。

编造和传播虚假的或者误导性的端口号转移信息，隐瞒或者淡化限制，夸大优惠事项或者端口号转移的影响，欺骗和误导用户，诽谤其他电信运营商。

为端口号转移网络的用户制定专项资费计划和营销计划。

解散

什么是端口号转移？

端口号转移服务是指蜂窝移动通信用户(不包括物联网用户)改变签约的基础电信服务运营商，并且用户号码在同一本地网络内保持不变的服务。

预防措施是什么？

每次获取的授权码有效期仅为60分钟，过期无效。建议到符合办理条件的营业厅，确认您具备携带和转移资格后，当场申请授权码。

此外，在试运行阶段，用户更关注的问题是，能够处理转账业务的营业厅数量不够。《新京报》记者向工作人员询问了哪些营业厅可以办理转手机业务。工作人员表示，目前只有部分营业厅开通了此项服务，而最近的营业厅位于4公里外的双井。

中国联通的客户服务部门表示希望处理这一转移。客服表示，北京只有16个联通营业厅可以办理这项业务，其中只有朝阳区西坝河营业厅可以办理。记者问，在中国联通手机营业厅的APP里，一名工作人员在新的用户识别卡被转移后，上门送货并激活服务。另一方表示，该服务在试运行阶段不受支持，用户自己必须去营业厅处理。预计25日之后，所有营业厅都将支持端口号转移服务，在此之前可能不会提供投递服务。

据中国电信客服介绍，北京所有的自营营业厅都可以办理端口号转移业务，朝阳区有30多个网点可以办理。

试运行阶段面临哪些问题？

中国信通技术研究院标准研究所业务与网络研究部副主任黄和贤表示，在试运行期间，监管部门也会将用户反映强烈的问题反馈给电信运营商，要求他们及时整改。她表示，目前一个突出的问题是，在运营商自上而下传达端口号转移政策措施的过程中，下级机构对相关规定的理解可能存在一定偏差，这很容易导致严重限制用户自由流动的行为。

当端口号转移网络试运行开始时，三大运营商的态度远非5G商业运营开始时的“兴奋”。据《新京报》记者了解，这三大运营商尚未广泛发布手机号码转移指南，在手机营业厅APP和网上营业厅几乎看不到手机号码转移的广告或入口。

据中国电信称，没有便携式指南的原因是每个用户的情况不同，包括各种协议包或增值服务。然而，用户携带和转移的步骤是相同的，并且没有针对所有用户的阈值。

唯一的例外是“携号入网”服务入口出现在中国联通手机营业厅的应用程序中。但是，目前转到中国联通的用户只能选择腾讯王卡套餐39元/月或59元/月，沈冰卡99元/月或199元/月。对此，中国联通客户服务部表示，在未来端口号转移服务全面推出后，用户将能够选择联通的任何套餐进行销售。

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