哪个消费者投诉官方网站？-北京新闻网

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哪个消费者投诉官方网站？

国家12315平台

报告说明:

根据中央政府有关要求，市场监管部将原工商热线12315、原质检热线12365、原食品药品热线12331、原价格监管热线12358、原知识产权热线12330整合为12315热线和全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《市场监督管理投诉举报暂行办法》、《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》等。，举报人可以通过该平台向市场监管部门举报涉嫌违反市场监管法律、法规和规章的线索。

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1.本平台所称举报是指自然人、法人或其他组织向市场监管部门举报经营者涉嫌违反市场监管法律、法规和规章的行为。

2.举报由举报行为发生地县级以上市场监管部门处理。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

3.电子商务平台经营者和电子商务经营者通过自建网站及其他网络服务销售商品或提供服务的举报，由其所在地县级以上市场监管部门处理。

平台经营者的举报由实际经营的县级以上市场监管部门处理。电子商务平台经营者所在地县级以上市场监管部门提前收到举报的，也可以进行处理。

4.广播、电影、电视、报纸、期刊、互联网等大众媒体发布违法广告的举报，由广告发布者所在地的市场监管部门处理。如果广告发布者所在地的市场监管部门难以处理不同地点的广告主和广告经营者的报告，广告主和广告经营者的报告可以转到广告主和广告经营者所在地的市场监管部门。

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广告主所在地或者广告经营者所在地的市场监管部门提前收到报告的，也可以进行处理。

广告主发布违法互联网广告的举报，由广告主所在地市场监管部门处理。

5.一次报告一个病例。请不要重复报告同一件事。请不要在一份报告中反映不同举报人的涉嫌违法行为。由于举报和投诉的处理程序不同，请不要在举报中包含投诉。

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6.平台将对举报人的信息严格保密，市场监管部门不会泄露举报人的个人信息、举报处理等。向举报人或者与举报处理无关的人员举报。

7.不要在此平台上发表任何违反中华人民共和国宪法和法律的言论，也不要制造谣言或诽谤他人。举报人承担因留言行为而产生的所有法律责任。

8.如果您向市场监管部门提出意见、建议、政府信息公开申请、行政复议申请、信访等，并反映市场监管部门工作人员的绩效行为，请通过专门的程序和渠道办理，本平台不予受理。

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提示:搜索北京新闻网的公开号码(身份证号:北京北京)。关注后，在回复[315]对话框中，您可以获得2020年315国际消费者权益日主题活动时间、2020年315派对现场直播入口和现场直播时间、现场直播入口、2020年315派对线索收集入口、报道方式等相关信息指南的最新消息，还可以在线观看315派对现场直播回放。

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