“连国家领导人都接到过的骚扰电话 终于要被整治了”

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“他们从哪里得到我的电话号码的？ ”

年的全国两会上，全国政协委员、复旦大学生物医学研究院院长葛均波不断接到骚扰电话，因此提出了这样的“灵魂提问”。 个人新闻的泄露有多严重？ 葛均波说，在一天的会议上，他至少接到了三个骚扰电话。 通过保险销售、基金销售、房屋销售，从上海赶上了北京的两会会场。

近年来，不仅是代表委员，骚扰电话也成为了大部分手机顾客的“标准”。 “我们刚刚发售了楼盘。 要考虑一下吗？ “需要贷款吗？ ”。 “我们的保健品工厂直销”……，没有人接到过这样的电话吗？

同样在年的全国两会上，全国政协委员、民建中央专职副主席李世杰在其建议中表示:“各种骚扰电话不分时间地点，国家领导人都接到过。”

最近，13个部门终于共同动手了！ 工信部、最高法、最高检等印制《综合整治骚扰电话专项行动方案》，从年7月开始开展专项行动，为期一年半，整治商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话。

新闻网政协频道(“议库”app平台)的小编这将为你解读细节。

那些商业营销行为会被规范吗？

《方案》确定了对金融类电话营销、售房租赁电话营销、医疗机构、保健食品生产经营公司的电话营销、人力资源服务、旅游等领域的电话营销行为进行规范。

1.严格规范金融类电话营销行为。 中国银行保险监督管理委员会、中国证券监督管理委员会按职责分工，加强对金融机构和员工的监督管理，严格规范贷款、理财、信用卡、股票、基金、债券、保险等业务的电话营销行为，对委托金融机构的第三方机构

2.严格规范售房租赁电话的营销行为。 由住房和城乡建设部主导，加强房地产开发公司、房地产经纪机构和房地产经纪人员的监管，严格执行中介机构的备案制度，严格规范电话营销行为。

3.严格规范医疗机构、保健食品生产经营公司的电话营销行为。 国家卫健委、国家市场监督管理总局等按职责负责，加强医疗机构和保健食品生产经营公司的依法执行(经营)监督管理，特别是加强对涉嫌违法违规的医疗机构、保健食品生产经营公司的监督管理，规范母婴保健、医疗美容等医疗行为和保健食品生产经营行为。

4.规范人力资源服务、旅游等领域的电话营销行为。 人力资源和社会保障部、文化和旅游部等根据职责分工负责，加强对人力资源服务、旅游等领域、公司和员工在事件中的事后监管，配合相关部门健全完整的商业新闻发布管理制度，严格规范电话营销行为。

如何正确地给客户打市场营销电话？

那么，营销电话怎么打？

《方案》确定规定，开展商业营销外呼，应当经客户同意，建立客户白名单，保留相关依据资料，规范外呼时间段、行为等，不得影响客户正常生活。 确认客户表示拒绝后，不可以继续打电话。

如果客户接到骚扰电话该怎么办？ 根据《方案》要求，电信主管部门向群众提供电话、网站、手机应用等多途径骚扰电话举报渠道，并将群众举报线索通报各相关主管部门。 各有关部门依法开展处置后，及时反馈结果，保障群众举报“案件有处置，凡事有回音”，比较有效地动员社会力量，推进骚扰电话问题社会共治。

电信公司不能置身事外

首先，《方案》确定要求，“谁访问谁负责”，基础电信公司对严格的语音线路和“95”“96”“400”等代码号资源进行客户资格审查，规范资源的采用。

另外，要定期排查语音直播、网络专线接入，杜绝违规采用线路资源的行为，严禁为非法经营、超范围经营提供线路资源和业务接入。

另外，加强电话客户合同的约束，对打骚扰电话的客户，应当按照协议约定进行处置和追究违约责任，涉及违法违规的，应当及时向相关主管部门报告。

各网络公司要全面整理网上“叫你”等骚扰软件和设备新闻，切断相关软硬件的宣传、销售和招聘渠道。

技术方面需要加强对主叫号码的认证和通话的跟踪，提高骚扰电话的监听能力，增强骚扰电话的报警和报警能力，增强骚扰电话的综合管理能力。

一年半后，让我们来看看效果

为什么骚扰电话总是被禁止，葛均波认为:“一个非常重要的原因是个人隐私泄露问题不到位，惩罚过轻。”

此次发布的《方案》确定了以源头打击新闻泄露行为，集中解决公民个人新闻犯罪案件。

依法严厉打击各行政机关和电信、金融、医疗、教育、房地产、物流、配送等积分单位工作人员非法销售或者向他人提供公民个人新闻的违法犯罪行为。

集中解决利用电话诈骗、敲诈勒索、虚假广告推广等违法犯罪案件。

各部门对存在严重违规行为的公司和个人实施了联合惩戒，“一处失信，处处受限”。

新闻网政协频道(“议库”app平台)小编希望此次发布的“方案”能彻底干掉骚扰电话。 因为我们也受害了。

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