国航国际航班指定第一入境点入境机票服务公告

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亲爱的乘客们:

根据中国民用航空总局、中华人民共和国外交部、中华人民共和国国家卫生保健委员会、中华人民共和国海关总署和国家移民局关于从指定第一入境点进入北京的国际航班的公告2号，从北京时间2020年3月23日00: 00起，中国国际航空公司飞往北京的国际航班将从指定第一入境点进入。这一变化将对您的行程产生重大影响，国航将竭诚为您做好票务服务:

1.在第一个入境点城市需要被隔离和观察的乘客

(1)如果您机票的最终目的地是您航班的第一个入境点城市，您可以在取消检疫后中断原行程，并可以申请原机票剩余航段的免费退款。

(2)如果您的机票的最终目的地是北京，您可以在取消检疫后再次选择前往北京的交通方式。国航将为原机票被中断的航段提供一定数量的电子代金券补偿，原机票被视为已被完全使用。

(3)如果您的机票最终目的地是中国其他省市，您可以在取消检疫后继续旅行，中国国际航空公司将协助您办理原机票后的航段免费换车。如有免费更改，可根据原航次更改航班日期，或更改航次以重新预订中国国际航空公司从第一个入境点城市到您机票最终目的地的直接航班或中转航班。如果您选择中断后续旅程，您可以申请原机票剩余航段的免费退款。

第二，在第一入境点城市隔离符合登机条件的旅客

(1)如果您的机票的最终目的地是您航班的第一个入境点城市(上海和呼和浩特除外)，您可以中断原旅程，并申请原机票剩余航段的免费退款。

(2)如果您的航班的第一个入境点城市是上海，并且您的机票的最终目的地是上海、江苏、安徽和浙江，您可以选择中断原旅程并申请原机票上剩余航段的免费退款。

(3)如果您的航班的第一个入境点是呼和浩特，并且您的身份证或护照是在内蒙古自治区签发的，您可以中断您的原旅程，并申请原机票上剩余航段的免费退款。

(4)如果您的机票最终目的地是北京，请继续乘坐原航班前往北京。

(5)如果您的机票最终目的地是中国其他省市，您可以继续原航班。如果您无法接通原计划的后续航班，国航将协助您办理机票的免费兑换或退款。在您确认首个入境点城市的防疫和控制政策允许的前提下，国航还可以帮助您免费更改航班，并重新预订国航从首个入境点城市到机票最终目的地的直接航班或中转航班。

本公告发布后，各地的防疫政策如有进一步要求，必须遵守各地的防疫政策。您可以随时拨打国航服务热线95583查询相关业务。

感谢您的理解和支持！

提示:搜索北京新闻网的公开号码(身份证号:北京北京)，注意后在对话框中回复【隔离】，获取最新的隔离政策/隔离费用/国内/海外归国人员到北京的隔离地点。

如果您回复[海外]，您可以获得北京以外(哪个国家+活动轨迹)的最新消息和输入病例的详细信息，还可以获得入境人员健康申报卡的入境/操作指南。

回复[进入]，查看指定为前往北京的国际航班的第一个进入点的城市列表。

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