从6月17日起，吉祥航空公司将对北京航线机票实行特别退款(带退票入口)

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从6月17日起，吉祥航空公司将对涉及北京出入境(含经停)的国内机票实行0+特别退款

一、适用条件

1.持有北京时间2020年6月17日00: 00前出票、北京时间2020年6月17日00: 00至2020年6月30日的旅客，如在原航班起飞前申请退票，可免缴退票手续费。

2.上述机票也可在原航班起飞前一次性免费更改航班日期(不允许航次变更或签字):

(1)如果您在2020年7月10日(含)之前变更航班，您将免于重新安排费用和舱位差异；

(2)如果航班变更至2020年7月11日(含)，将免除重新安排费用，并收取票价差额。

3.仅适用于从吉祥航空空018开始的机票、北京出入境(包括中途停留)的机票以及吉祥航空实际运营的航班空的机票(包括HO航班号代码共享的航班)。

第二，自由变更规定

1.符合上述条件的乘客可以选择免费退票或一次性免改签费，并且必须在航班起飞前提出申请。

2.如果您选择免费重新安排，新航段必须与旧航段相同(即不得更改始发地和目的地)，并且重新安排的费用只免除一次。如果您再次更改或在航班起飞后更改，将根据机票的适用条件进行处理。

第三，退款和重新安排渠道

1.原始购票渠道(旅行社、代理商、在线购票平台等))；

2.吉祥航空空24小时客户服务热线021-95520；

3.吉祥航空空官方(编号:ho-air)输入“转入人工”，点击转入人工服务；

退款条目:点击进入

4.吉祥航空空官方应用，点击“我的”-“客服中心”-“人工客服”进入人工服务。

应用程序下载门户:点击进入

第四，温馨提示

1.已办理登机手续的乘客，请及时通过原登机通道取消登机，以免造成时间变更；

2.为了进一步防止疫情通过空通道传播，我们将做好机舱防疫工作，包括登机口和飞行期间的温度检测。请理解并支持乘客。