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政策通知:《港口号码转移服务管理条例》的原内容
全国港口号码转移实施时间表:
自11月10日以来,三大运营商已经正式进入试运行阶段。根据工业和信息化部部署的端口号转移工作日程:
第一阶段,天津、海南、江西、湖北、云南五个试点省(市)完成试点并正式提供服务。
第二阶段,从11月10日至11月25日,其他26个省(自治区、直辖市)的港口号码转移服务开始试运行。
第三阶段是在11月30日之前正式在全国范围内提供服务。
什么是端口号转移?
端口到网络转移指的是蜂窝移动通信用户改变签约的基本电信服务运营商并且用户号码在同一本地网络内保持不变的服务。
目前,这项服务不包括物联网用户号码、卫星移动用户号码和移动通信转售用户号码。
何时实施?
自2019年12月1日起实施。《手机用户号码携带测试管理办法》(工信部发〔2014〕144号)同时废止。
电信管理机构、电信业务经营者和用户之间的权责关系
电信运营商应为用户提供便捷的“端口号转移”服务。
电信管理机构对电信运营商的“端口号转移”服务进行监督检查。
用户可以向电信运营商申请办理“端口号转移”业务,同时应配合电信运营商进行身份信息一致性验证。
电信企业在端口号转移过程中有哪些行为被明确禁止?
电信业务经营者不得有妨碍服务、干扰用户选择、妨碍转移、降低通信服务质量、比较宣传、虚假宣传等违规行为。
端口号转移有什么风险?
如上所述,用户在处理端口号转移时可能需要更换他们的终端。事实上,在处理港口号码转移时有一定的风险,因人而异。
《条例》还明确规定,电信运营商应明确告知用户通过适当方式处理端口号转移服务可能面临的风险和损失,并获得用户的确认。
具体风险是什么?首先是短信的验证码。目前,许多互联网服务在登录或使用银行卡支付时需要手机验证码。然而,许多用户此前报告称,“处理端口号转移受到工作人员的威胁。如果您没有收到银行短信和网络验证码,您将自担风险。”
成功将号码转移到互联网的用户被称为“提醒”,这可能会影响一些业务使用和短信接收,如QQ、单位、学校、淘宝、网站等验证码和短信通知;还有一些用户成功地将他们的号码转移到互联网上,并且他们收到了一条提醒消息:转移到互联网后,一些服务可能会受到影响,例如第三方支付电话账单,包括银行、支付宝支付等。
在这方面,《条例》明确规定,电信运营商应相互配合,确保用户端口号转移服务的正常处理和端口号转移后的通信服务质量。
如果在处理端口号转移时遇到以下情况,您可以投诉
《条例》还对电信公司进行了限制,明确了以下九种行为是不允许的:
(一)无正当理由拒绝、阻止或者拖延向用户提供端口号转移服务的;
(2)用户申请端口号转移后,干扰了用户的自由选择;
(三)擅自扩大网上期限协议的范围,将协议有效期和无网上期限限制的营销活动期默认为网上期限,限制用户携带号码上网;
(4)采用拦截、限制等技术手段影响向网络转移号码的用户的通信服务质量;
(5)在端口号转移服务及相关资费方案的宣传中进行对比宣传,并提及其他电信运营商的名称(包括缩写和标识)和资费方案名称等。;编造和传播虚假的或者误导性的端口号转移信息,隐瞒或者淡化限制,夸大优惠事项或者端口号转移的影响,欺骗和误导用户,诽谤其他电信运营商;
(6)为向网络转移号码的用户制定专项资费计划和营销计划;
(七)利用恶意代客办理端口号转移、恶意代客投诉等方式,阻碍和破坏其他电信运营商端口号转移服务的正常运行;
(八)用户退出网络后,继续占用便携号码的;
(九)其他违法行为。
此前,工业和信息化部相关负责人介绍,天津、江西、海南、湖北、云南五省已于9月19日正式提供了端口号转移服务。目前,每天向网络转移号码的用户数量相对稳定,能够办理号码转移业务的营业网点数量大幅增加,处理时间进一步缩短。
北京港号码转移的最新进展;
中国移动北京客服目前正在试运行
据中国移动北京客服人员介绍,端口号的转移正处于试运行阶段,可以办理,但尚未收到正式通知。
该员工提醒用户,根据端口号转移的总体工作进度,公司已经完成相关系统的建设和改造,具备试运行的测试条件,但需要进一步测试和完善系统和业务功能。“目前,转让后的各种影响无法完全估计,这可能会导致您在使用中出现许多问题。建议您等到系统稳定且端口号传输服务正式启动后再使用。”
中国联通北京客服开通了端口号转移服务
联通用户验证端口号转移资格。短信回复是:“你的号码不能转到网络上,有三个原因。有关原因的详细信息,请回复CXXZ#A,或咨询客户服务电话10010。”据北京联通客服人员介绍,昨天(10日)是开通号码转移服务的第一天。但是,“端口号转移将影响您所处理的主卡组和副卡组以及您所处理的销户业务。请在申请端口号转移前进行相关业务变更”。
中国电信北京客服已经能够处理转账业务
电信用户体验到端口号向网络转移的过程。在向中国电信客户服务10001发送短信“CXXZ# name # ID number”后,我立即收到了验证短信:“您的号码符合携带要求。如需办理携带服务,请携带有效身份证到拟经营企业所在地营业厅。受欠款和网上协议等因素的影响,转让资格可能会发生变化。建议在处理前再次查询。”此外,端口号转移没有额外费用。
消费技巧
如何处理端口号转移?
1.确认带入资格:编辑短信CXXZ#用户名# id号,发送至10086(手机)/10001(电信)/10010(联通)查询是否具备带入资格并获取授权码。
2.提交引进申请:确认合格后,填写号码信息,选择喜欢的包,提交入网申请。
3.激活号码卡:带着“授权码”,带着我的有效身份证,去运营商的网点申请新卡。一些运营商将会有工作人员提供新的用户识别卡并协助激活。
如何获取端口号转移的授权码?
您可以编辑短信SQXZ#名称#识别码,并将其发送到当前网络上运营商的服务号(电信服务号10001/联通服务号10010/移动服务号10086),获取端口号转移的授权码。执行授权码的有效期为1小时。
哪些客户可以将他们的号码转移到互联网上?
目前,中国的端口号转移服务仅针对手机(包括移动/联通/电信)号码用户,以及卫星、移动通信转售和物联网应用号码(如网络号码1349、174、170、171、162、165、167等)。)暂时不支持端口号转移服务。
端口号转移的有效时间是什么时候?
由于工业和信息化部网络传输的有效时间为每天9:00至20:00,因此只能在网络传输完成后的下一个小时生效。例如,当天20: 00之后的网络传输的有效时间是第二天的9: 00。
附件:端口号转移权威指南
资料来源:中国新闻网,北京青年报,乾隆。首都窗口综合编辑器
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标题:如何办理北京港号码转移?教你如何用手操作
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