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了解铁路电子客票使用情况的图片
资料来源:北京南站
实施电子客票是指将纸质客票携带的旅客运输合同凭证、登车凭证和报销凭证的功能分离,根据相关法律法规将电子数据作为铁路旅客运输合同凭证,推广无纸化和多样化的登车凭证,逐步实现报销凭证电子化。
如果乘客选择使用电子客票,在通过12306网站或移动应用购买客票后,他们不再需要交换纸质客票,而是可以通过“刷手机”或“刷身份证”直接进入车站。
如需换票或退票,使用电子支付购票的乘客可通过12306网站或车站指定窗口申请换票或退票;用现金支付或打印报销凭证的乘客必须到车站的指定窗口。
铁路部门建议乘客或购票人应妥善保存购票时使用的铁路电子客票信息和有效身份证件。
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